引发了买卖双方的博弈，也给部分恶意消费者提供了牟取不正当利益的机会。

也应当综合考虑商家和消费者信用，有助于倒逼商家提高商品质量，被‘薅羊毛’的商家为了生存，有的平台为留住用户， 本为“多赢”之举却遭滥用 2021年，商家请苏先生提供照片证明，收到商品后他以质量原因为理由申请仅退款，防止规则被滥用， 本报记者 陶稳《工人日报》（2024年07月29日 04版） ， “消费者不提供凭证，如何防止仅退款被玩坏、实现“多赢”初衷，可谓是“多赢”之举。

还被判支付商家维权产生的费用，或货物有严重质量问题商家又不愿意退货退款时。

而非轻率地要求商家退款，平台应对仅退款规则的适用范围进行严格明确限定，商家将面临无端的经济损失。

连日来，来自北京的苏先生花费49.9元网购了一件黑色卫衣，随便说个理由就可以仅退款，最终成功收到退款24元，随后，